Walter Smiechewicz, CPA, ha vertido su opinión en un artículo de la revista de ISACA y ha mencionado este término que hasta ahora no había escuchado (y que existe desde 1999). Internet of things, que será la próxima ola del cambio. En él, dice que "la amplia dependencia en la tecnología para las transacciones sociales continuará incrementándose hasta estar totalmente integrada en todos los aspectos de la vida. Nuestras carteras serán cosas del pasado y todas las transacciones serán probablemente ejecutadas mediante (NFC) near field communications y nuestros smartphones. No existirán tarjetas de crédito, tarjetas de la seguridad social, licencias de conducir, etc., los dispositivos portables serán lo que se necesite para cualquier transacción, sin importar el nivel de complejidad de la misma. La tecnología necesaria para gestionar y securizar esta vasta colección de datos y ser a prueba de fallos para asegurar cualquier mal funcionamiento, asi como los inconvenientes del cliente, serán críticas en el posicionamiento de las empresas para ser exitosas en el mercado.
El internet como lo conocemos puede cambiar dramáticamente a medida que la información se comparte entre las cosas y es empujada hacia nosotros basada en lo que somos y lo que hacemos. Internet of things será la siguiente ola del cambio".
Si, esto es posible, solo si hay GOBIERNO de TI.
domingo, 23 de junio de 2013
sábado, 13 de noviembre de 2010
Plantilla para Definición de Procesos
Quiero compartir con vosotros, pues varios me lo habéis solicitado, la plantilla para definición de procesos que utilizo personalmente y os he mostrado en algunos cursos. La mayor parte de los elementos es de aportación de CobiT, sin embargo no son sólo procesos TI los que defino con ella, sino cualquier proceso. Me ayuda mucho pues permanece simple.
Lo primero que hago normalmente es hacer el diagrama de flujo de un proceso y luego lo traslado a esta plantilla para describirlo. Tiene posibilidades:
Lo primero que hago normalmente es hacer el diagrama de flujo de un proceso y luego lo traslado a esta plantilla para describirlo. Tiene posibilidades:
- Si lo defino por departamento (tal y cual el diagrama de flujo), luego esos folios constituirán el conjunto de procedimientos del departamento.
- Si extraigo de cada folio las actividades que son responsabilidad de cada rol, podré entregar a cada rol una lista de sus responsabilidades.
- Si agrupo por proceso tendré la definición completa del proceso.
- Se podría agregar una columna para metricas en los procedimientos (serían KPIs)
jueves, 7 de octubre de 2010
Cambios a la Certificación PMP(R)
El programa de certificación de PMI (Project Management Institute) es realizado bajo la norma 17024 y requiere que cada 5 a 7 años el PMI realice un estudio de delineación del rol (RDS) del PMP® (Project Management Professional) y del resto de credenciales asociadas al PMI.
Se acaba de completar la RDS de la credencial PMP® y ello permitirá identificar los elementos más actuales y críticos de la práctica profesional de la gestión de proyectos. Además, esto asegura que los exámenes de credenciales sigan evaluando lo que es más relevante en el trabajo del día a día de los directores de proyectos.
Los resultados de la RDS han producido una descripción actualizada de la función profesional de un PMP® .
La información fue recogida de más de 3.000 titulares de credenciales PMP de 97 países y representando a todos los niveles de las organizaciones, de 45 directores generales a 1.381 jefes de proyecto.
Los resultados de la RDS proporcionan al PMI un punto de partida para la actualización de la credencial. Los principales resultados de la RDS han sido:
• Los requisitos de educación y experiencia que definen la elegibilidad para el examen PMP siguen siendo apropiadas y no se cambiará.
• Aproximadamente el 30% del contenido del examen PMP va a cambiar para reflejar el rol como se define en la RDS. Los elementos del nuevo examen se están desarrollando para cumplir con estos requisitos y los elementos antiguos que no cumplen con los criterios que se retirarán.
• Como resultado de la RDS, ciertas áreas del examen se pondrán a prueba. En concreto, el área Profesional y Social (Dominio 6) ahora se pondrá a prueba en todos los ámbitos y no como un dominio separado en el examen. El reconocimiento obtenido a través del RDS es que la responsabilidad profesional y social está integrado en todo el trabajo de gestión de proyectos. El Código de Ética y Conducta Profesional, por tanto,debe ser visto como integrado en la función del día a día de un gerente de proyecto, haciendo hincapié en su importancia en cada fase del ciclo de vida del proyecto.
El PMI finalizará estos cambios en el examen PMP® con el lanzamiento a nivel mundial el 31 de agosto de 2011.
Antes del 31 de agosto 2011 los materiales de estudio son los mismos que hoy en día.
A partir del 31 de agosto 2011 los nuevos materiales se deberán ajustar al nuevo esquema de contenidos del Examen PMP®.
Fuente: PMI
Se acaba de completar la RDS de la credencial PMP® y ello permitirá identificar los elementos más actuales y críticos de la práctica profesional de la gestión de proyectos. Además, esto asegura que los exámenes de credenciales sigan evaluando lo que es más relevante en el trabajo del día a día de los directores de proyectos.
Los resultados de la RDS han producido una descripción actualizada de la función profesional de un PMP® .
La información fue recogida de más de 3.000 titulares de credenciales PMP de 97 países y representando a todos los niveles de las organizaciones, de 45 directores generales a 1.381 jefes de proyecto.
Los resultados de la RDS proporcionan al PMI un punto de partida para la actualización de la credencial. Los principales resultados de la RDS han sido:
• Los requisitos de educación y experiencia que definen la elegibilidad para el examen PMP siguen siendo apropiadas y no se cambiará.
• Aproximadamente el 30% del contenido del examen PMP va a cambiar para reflejar el rol como se define en la RDS. Los elementos del nuevo examen se están desarrollando para cumplir con estos requisitos y los elementos antiguos que no cumplen con los criterios que se retirarán.
• Como resultado de la RDS, ciertas áreas del examen se pondrán a prueba. En concreto, el área Profesional y Social (Dominio 6) ahora se pondrá a prueba en todos los ámbitos y no como un dominio separado en el examen. El reconocimiento obtenido a través del RDS es que la responsabilidad profesional y social está integrado en todo el trabajo de gestión de proyectos. El Código de Ética y Conducta Profesional, por tanto,debe ser visto como integrado en la función del día a día de un gerente de proyecto, haciendo hincapié en su importancia en cada fase del ciclo de vida del proyecto.
El PMI finalizará estos cambios en el examen PMP® con el lanzamiento a nivel mundial el 31 de agosto de 2011.
Antes del 31 de agosto 2011 los materiales de estudio son los mismos que hoy en día.
A partir del 31 de agosto 2011 los nuevos materiales se deberán ajustar al nuevo esquema de contenidos del Examen PMP®.
Fuente: PMI
sábado, 10 de julio de 2010
Información en Internet
Acabamos de finalizar el curso de verano del itSMF y en una de las sesiones se habló acerca de la necesidad actual de utilizar las redes sociales e internet para nutrirse de información, siendo esta una de sus fuentes.
Estoy en un todo de acuerdo, sin embargo, hecho algo en falta...una ayuda a la hora de encontrar información.
En mi trabajo, cuando se habla acerca de algo que no conozco, lo primero que hago es consultar en internet a ver que es o relacionado con qué está, pero no siempre las entradas encontradas tienen que ver con lo que estoy queriendo saber. Estoy segura que afinando mi método de búsqueda terminaré encontrando lo que busco, sin embargo, me hace perder tiempo y en algunas ocasiones no estoy segura si lo que he encontrado se corresponde con lo que busco.
Realmente no se si existe, pero debería existir, un servicio que relacionara toda la info existente en internet, respecto de un tema, pero filtrada por expertos como información fidedigna y que todo lo que encuentres allí puedes tener la certeza de que es verdadera y válida.
Otro tema es youtube, en muchisimas ocasiones he desistido de buscar un vídeo para mis cursos que me sirviese, porque la inversión de tiempo en encontrar algo bueno era enorme.
¿No os serviría un servicio de ese tipo? Y si existe...por favor ¡decirmelo!
Estoy en un todo de acuerdo, sin embargo, hecho algo en falta...una ayuda a la hora de encontrar información.
En mi trabajo, cuando se habla acerca de algo que no conozco, lo primero que hago es consultar en internet a ver que es o relacionado con qué está, pero no siempre las entradas encontradas tienen que ver con lo que estoy queriendo saber. Estoy segura que afinando mi método de búsqueda terminaré encontrando lo que busco, sin embargo, me hace perder tiempo y en algunas ocasiones no estoy segura si lo que he encontrado se corresponde con lo que busco.
Realmente no se si existe, pero debería existir, un servicio que relacionara toda la info existente en internet, respecto de un tema, pero filtrada por expertos como información fidedigna y que todo lo que encuentres allí puedes tener la certeza de que es verdadera y válida.
Otro tema es youtube, en muchisimas ocasiones he desistido de buscar un vídeo para mis cursos que me sirviese, porque la inversión de tiempo en encontrar algo bueno era enorme.
¿No os serviría un servicio de ese tipo? Y si existe...por favor ¡decirmelo!
sábado, 26 de junio de 2010
La Mejora Continua y la ISO 20000
Uno de los procesos que hemos tenido que implementar en Tecnofor de forma totalmente nueva a la hora de la certificación de la ISO 20000 fue el proceso de la mejora contínua que debe estar a la hora de obtener la certificación. Desde nuestro punto de vista, independientemente del servicio TI que certificásemos, la intención fue de que dicho proceso englobara a toda la organización asi como algunos otros procesos implementados, de modo que el resultado de las revisiones de cada proceso y del servicio en su conjunto no era suficiente para lo que queríamos. Asi fue que tuve que idear un mecanismo que nos permitiese cumplir con dicho objetivo.
Era necesario hacer disponible en la organización, la posibilidad de que cualquier miembro de la compañía pudiese sugerir mejoras.
La solución pasó por incorporar un formulario en la herramienta ( ¡la herramienta!, como digo siempre…las herramientas son como el dinero…, no nos dan la felicidad…pero ayudan…) , que recogiese las propuestas de mejora sugeridas por cualquier miembro de la compañía y con respecto a, cualquier tema dentro de Tecnofor y que permitiese clasificarlas, por lo menos en los aspectos exigidos por la ISO 20000 (observaciones, no conformidades, sugerencias).
Estas propuestas de mejora son tratadas en las reuniones de la junta de dirección que incluye al CAB y se deciden las acciones a realizar o se rechazan, informando a la persona que ha sometido la propuesta mediante el mismo formulario. Aquellas propuestas que requieren que se traten como cambios, debido a que implican aspectos relevantes en la organización ó implican cambios en el servicio certificado o en otros servicios TI, se decide en esta reunión que se traten como tal y se abrirá una solicitud de cambio entrando ya a dicho proceso y gestionándose como tal .
De esta manera nos aseguramos de recoger todas las propuestas y darles un camino.
Las propuestas tambien están relacionadas con los objetivos organizacionales, con lo que nos aseguramos de permanecer enfocados y que las propuestas que se implementan se encuentren alineadas con los objetivos.
Bueno, esta ha sido nuestra solución y quizás también te sirva a ti.
Era necesario hacer disponible en la organización, la posibilidad de que cualquier miembro de la compañía pudiese sugerir mejoras.
La solución pasó por incorporar un formulario en la herramienta ( ¡la herramienta!, como digo siempre…las herramientas son como el dinero…, no nos dan la felicidad…pero ayudan…) , que recogiese las propuestas de mejora sugeridas por cualquier miembro de la compañía y con respecto a, cualquier tema dentro de Tecnofor y que permitiese clasificarlas, por lo menos en los aspectos exigidos por la ISO 20000 (observaciones, no conformidades, sugerencias).
Estas propuestas de mejora son tratadas en las reuniones de la junta de dirección que incluye al CAB y se deciden las acciones a realizar o se rechazan, informando a la persona que ha sometido la propuesta mediante el mismo formulario. Aquellas propuestas que requieren que se traten como cambios, debido a que implican aspectos relevantes en la organización ó implican cambios en el servicio certificado o en otros servicios TI, se decide en esta reunión que se traten como tal y se abrirá una solicitud de cambio entrando ya a dicho proceso y gestionándose como tal .
De esta manera nos aseguramos de recoger todas las propuestas y darles un camino.
Las propuestas tambien están relacionadas con los objetivos organizacionales, con lo que nos aseguramos de permanecer enfocados y que las propuestas que se implementan se encuentren alineadas con los objetivos.
Bueno, esta ha sido nuestra solución y quizás también te sirva a ti.
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